Can’t Find Missing Media

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Yes this is a system wide issue. This is not your fault, no worries. Once media sync is enabled by the developers, we will let you know and the media sync will work! Sorry for this inconvenience

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No worries thank you for helping out! I just couldn’t find a solution.

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Is there an estimated timeline? Would it be beneficial to download the images from a different location in the meantime?

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@dawsynws @135medic @blank_zone @sergeykomzyuk @dshov12 Can you try syncing with AnkiHub again and let us know if the images are downloaded? Note that it can take some time to download images. After syncing, you can check the status of image downloads by clicking the AnkiHub menu. Once the menu item changes from Media Sync: Downloading to Media Sync: Idle, check to see if the images are there. If you are still missing images, please do the following:

  • go to Tools -> Check Media and copy/paste the list of missing files here.
  • go to AnkiHub -> Help -> Upload logs then copy/paste the log file name and share it here.
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Its downloading now, Thank the dear Anking gods. This is my lifelife. IT WORKED! MEDIA FILES ARE SHOWING!

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I unprotected FA on ANKING hub website and now see FA cards for the first time. But I still have lots of missing media. Thank you for the help

ankihub_addon_logs_6788f_1694816831.log

Missing files

XXXXXX–>MISSING
Trash folder: ⁨⁨10851⁩ files, ⁨855.42⁩MB⁩

Missing files: ⁨6798⁩

Unused files: ⁨0⁩

The following files are referenced by cards, but were not found in the media folder:

Missing: 010120211258 (1).jpg

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There were too many I deleted a bunch of rows.

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I just tried again and it looks like it is working! The images are back! Thank you so much!!

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Thanks everyone! It sounds like the issue with missing media for media enabled fields should be fixed now.

For more context, the following fields are “protected,” by default. This means, AnkiHub doesn’t update these fields unless users unprotect them.

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This allows new subscribers to download a full functional deck with no missing images.

@Ahmed7 , @AnKingMed , can you confirm that this is still the desired configuration?

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